Бәрі қалай басталды

Біз Telegram ішінде тапсырмалар менеджерін жасадық. Енді чат мүшелеріне тапсырма беруге болады.

«Бізде корпоративтік мессенджер де, тапсырмалар трекері де бар, бірақ команда бәрібір бәрін Telegram-да талқылайды…» – мұны таныс менеджерлерден үнемі еститінмін, өз командаларымда да солай болып жатқанын көрдім. Сондықтан тапсырмалар менеджерін тікелей Telegram ішінде жасауды шештім.

Идея қалай пайда болды?

Бәрі қарапайым. Кез келген жоба қалай басталатынын еске түсіріңізші. Адамдар кездесіп, келіседі де, Telegram-да чат ашады. Мен жұмыс істеген әр командада дәл осылай болды – тіпті корпоративтік мессенджерлер мен тапсырмалар трекерлерін белсенді түрде енгізген жерлерде де.

Бірнеше жыл бойы мен Иннополистегі Сбер кеңсесін басқардым және мұны өз көзіммен көрдім: оларда бәрі өздерінде болды – білім базалары да, тапсырмалар трекерлері де, мессенджерлер де. Мемлекет ішіндегі мемлекет, өз әлемі. Сонда да жаңа жоба пайда бола салысымен, бәрі алдымен Telegram-да чат ашатын. Кейбір әріптестер, тіпті тұтас бөлімдер қосымша чаттар да ашып алатын.

Идея осыдан туды: жобаларды Telegram-да талқылау бізге онсыз да ыңғайлы болса, тапсырмалар мен уағдаластықтарды неге сол жерде емес, басқа жерде жүргізуіміз керек?

Менде Telegram-да сервис жасаудың тәжірибесі бар еді. 2020 жылы серіктесім екеуміз @AlertStocksBot-ты іске қостық – акциялардың бағасы өзгергенде немесе дивидендтер төленетін кезде жеке хабарландырулар жіберетін инвесторларға арналған бот. Telegram-ды ішінен жақсы білетінбіз.

Ал 2021 жылы Telegram жай боттарды ғана емес, толыққанды веб-қолданбаларды жасауға мүмкіндік беретін тұрақты API шығарды.

Сөйтіп, байқап көруді шештім – әрине, жол бойы бірқатар сұрақтарға тап болдым, оларға осы мақалада толық жауап беремін.

Jira сияқты ірі ойыншылармен қалай бәсекелеспексіздер?

Көптеген ресейлік компаниялар жобаларды басқару үшін Atlassian өнімдерін – Jira мен Confluence-ті пайдаланады. Бұл – бүкіл әлемдегі әзірлеушілер үшін іс жүзіндегі стандарт құралдар.

Jira-ның ерекшелігі – ол баптаудың орасан көп мүмкіндігін береді. Команданы басқарудың өзіңізге ғана тән жүйесін жасап, жоба жүргізудің мүлде өзгеше әдістемесін құруға болады.

Ресейде осыған ұқсас нәрсені Яндекс өзінің Яндекс Трекерімен жасап жатыр. Бұл құралдардың ерекшелігі – олар тым үлкен, ал командалардың көбіне мұның бәрі қажет емес. Дегенмен Яндекс Трекерді немесе Jira-ны ірі жобаларда пайдаланатындар жеңілірек жұмыстар үшін біздің қолданба сияқты нәрсені пайдалануға жиі қарсы емес.

Сондықтан біз корпоративтік тапсырмалар менеджерлері нарығын жаулап алуға тырыспаймыз. Өз орнымызды қарапайымырақ анықтаймыз.

Жарайды – бірақ қарапайымырақ әрі ыңғайлырақ тапсырмалар менеджерлері онсыз да бар емес пе?

А нүктесінен Б нүктесіне жету үшін Porsche міндетті емес. Сол міндетті дәл солай жақсы атқаратын қарапайымырақ әрі арзанырақ көліктер бар.

Тапсырмалар менеджерлері де солай. Мен өз тапсырмаларым мен жобаларымды әрқашан Todoist, Things немесе TickTick сияқты шағын, жеңіл құралдарда жүргізетінмін. Олардың интерфейсі түсінікті, қарапайым жеке жобалар мен істер тізімі үшін тамаша жұмыс істейді.

Бірақ бұл қолданбалардың бәрінің бір елеулі әлсіз жері бар: шынайы командалық жұмысқа келгенде олар жеткіліксіз болып шығады.

Тіпті шағын команданы қосудың өзі үшін ақылға сыймайтын көп кедергіден өту керек. Олардың кейбірінде командалық мүмкіндіктер техникалық тұрғыдан бар – бірақ іс жүзінде бұл ыңғайсыз әрі жасанды.

Әдеттегі жұмыс барысы былай: Todoist-те жоба құрасыз → тапсырмаларды талқылау үшін команданы Telegram чатына жинайсыз → бәрін жазып қою үшін Todoist-ке қайта ораласыз → тапсырманың сілтемесін тастау үшін чатқа қайтасыз.

Осындай кедергілер бәрін баяулатады. Ал барлық қажетті мүмкіндікті бір құралда алғыңыз келсе, бүкіл команданы Jira немесе Asana сияқты бір нәрсеге көшіріп, бәрін үйретуге апталап уақыт жұмсауға тура келеді.

Біз қарапайымдылық пен кедергісіз қарым-қатынасты бір құралда біріктіргіміз келді.

UTasks-ты кез келген ортақ чатқа қоссаңыз болғаны – оның мүшелеріне тапсырма бере аласыз: сіз оларға, олар сізге. Тапсырма атауын жазыңыз, күнін белгілеңіз, чаттан орындаушыны таңдаңыз – болды. Бар болғаны осы.

Чат ортақ жобаның негізіне айналады. Оған қоса, жеке тапсырмалар тізімдері де бар – бәрі бір жерде. Тапсырмаларды жеке және ортақ жобалар арасында еркін көшіруге болады.

Неге дәл Telegram?

Қазір Telegram – әлемдегі ең ыңғайлы мессенджер. WhatsApp-тың аудиториясы үлкенірек, бірақ оны пайдалану қиынырақ. WhatsApp-та үш рет басатын нәрсені Telegram-да екі рет басып істейсіз, ал WhatsApp-та екі рет басатынды Telegram-да бір рет басып істейсіз.

Сондай-ақ Telegram жылдам әрі сенімді өсіп келеді. Қолданбаның пайдаланушылары қазірдің өзінде 800 миллионнан асады, ал қазіргі қарқынмен келесі жылдың соңына қарай миллиардқа жетуі әбден мүмкін.

Сондықтан Telegram төңірегінде толыққанды экожүйе қалыптасатын уақыт дәл қазір деп ойлаймын. Бұл экожүйеде Wallet крипто-қолданбасы сияқты нәрселер бар – менің ойымша, тапсырмалар менеджері оған дәл солай табиғи түрде қосылады.

Басынан бастап біз UTasks веб-қолданбасын Telegram-ға сырттан жапсырылған нәрсе емес, оның төл бөлігі сияқты сезілетін етіп жобаладық. Соңғы жаңартудан кейін ол Telegram-да өз үйіндегідей көрінеді – біз дәл осыған ұмтылдық.

Ақша қайдан?

Алғашында жобаны өзім қаржыландырдым – өз қалтамнан бірнеше миллион рубль жұмсадым. Серіктестерім екеуміз мықты команда жинадық: әзірлеушілер, дизайнер, SMM маманы, QA инженері және DevOps инженері.

Жинақ тез таусылды, сондықтан көп ұзамай сырттан инвестиция керек болатынын ерте түсіндім.

Әзірлеу басталғаннан алты ай өткенде біз раунд жаптық – жеке танысым болып табылатын бизнес-ангелден ерте кезеңге тән бірнеше жүз мың долларлық стандартты инвестиция.

Бұл раунд бізге ауқымды кеңейту үшін уақыт пен ресурс берді. Дегенмен қазір біз кез келген бағамен өсуге ұмтылмаймыз – алдымен пайдаланушыларды тартудың дұрыс арнасын тапқымыз келеді.

Мақсатты аудиторияңыз кім?

Не жасасаңыз да, басқа негізін қалаушылар сізге міндетті түрде осы сұрақты қояды. Шынымды айтсам, UTasks туралы бұл сұрақ мені шатастырады – өйткені Telegram-ның кез келген пайдаланушысы әлеуетті клиент деп шын сенемін.

Ал байыпты айтсақ, біз сұранысты бірнеше топта тексеруді жоспарлап отырмыз:

• IT мамандары. Тек әзірлеушілер ғана емес – өнім және жоба менеджерлері, IT командаларының басқа мүшелері.
• Фрилансерлер. Барлық уағдаластықтары мен міндеттемелерін қадағалап отыруы керек, бірнеше клиентпен қатар жұмыс істейтін адамдар.
• Шығармашылық мамандар. Дизайнерлер, копирайтерлер, SMM мамандары және т.б.
• Шағын бизнес. Мысалы, бір мезетте бірнеше тапсырысты қадағалап отыруы керек шағын гүл дүкені немесе автосервис.

Соңғы болжам расталып та үлгерді: таныстарымыздың арасындағы бірнеше ондаған кәсіпкер – соның ішінде шетелде тұратындар да – қолданбаны белсенді пайдалана бастады. Олар бізге күн сайын пікір жазып, әрі қарай не көргісі келетінін айтады.

Солардың бірі өнімге қатты қызыққаны сонша, бізге жүзден астам пайдаланушы алып келді. Қалай дейсіз бе? Ол ботты өзі мүше болып тұрған барлық чатқа жай ғана қосып шықты.

Маркетингте біз сөзді табиғи түрде таратып отыратын осындай амбассадорларға сенім артамыз.

Қалай ақша табасыздар?

Біз жазылымның классикалық моделін таңдадық және оны қарапайым қалдырдық – күрделі тарифтер жүйесі жоқ. Тек екі тариф: біреуі тегін, біреуі ақылы.

Мысалы, тек ақылы жазылымы барлар жобаларды қалталарға топтастыра алады – жұмыс пен жеке жобаларды ұқыпты бөліп ұстаудың ыңғайлы тәсілі.

Ақылы тарифтің бағасын қарапайым жолмен белгіледік: бәсекелестердің бағасын қарап, сәл төмендеу қойдық. Айлық жазылым – 249 рубль, жылдық – 2190 рубль. Стартаптар айтатындай – бір кесе кофеден арзан.

Мақсаттарыңыз қандай?

Өсу: алдағы айдағы басты мақсатымыз – 1000 ақылы пайдаланушыға жету. Сонымен қатар пайдаланушыны тарту құны алты айда – ең дұрысы үш айда – өзін ақтайтын тарту арнасын іздеп жүрміз.

Біз Ресей мен ТМД-дан бастаймыз, өйткені мұнда Telegram-ның қалай пайдаланылатынын түсінеміз және жергілікті жұмыс тәсілдерін білеміз. Мұнда модельді дәлелдегеннен кейін халықаралық нарықтарға шығамыз: Иран, Үндістан, Индонезия және Латын Америкасы.

Өнім: жақын арада үш негізгі мүмкіндікті шығарамыз:

• Файл тіркеу. Бұл жоспарда бар – тек әлі қолымыз жетпей жүр. Бұл ақылы мүмкіндік болады.
• Көптілділік. Іске қосқан кезде халықаралық ауқым алыс көрінген – бірақ алғашқы пайдаланушылар толқыны басқаша екенін көрсетті. Қазір қолданба үш тілде жұмыс істейді: орыс, ағылшын және испан. Жақында парсы және португал тілдері қосылады.
• Ішкі жобалар. Бүгін жоба бір Telegram тобына байланған, бірақ бір топтың ішінде адамдар жиі бірнеше шағын жоба жүргізеді. Біз өз тапсырмалар тізімдері бар ішкі жобаларды қолдайтын боламыз.

Эксперимент:

Фрилансерлер үшін бізде тағы бір ерекше мүмкіндік идеясы бар. Болашақта тапсырмаға ақшалай құн белгілеу мүмкіндігін қосқымыз келеді.

Бұл былай жұмыс істейді: тапсырма авторы арнайы өріске келісілген бағаны жазады → фрилансер тапсырманы орындайды → автор орындалғанын растайды → орындаушы ақшаны сол сәтте автоматты түрде алады.

Барлық төлем Telegram ішінде жүреді. Орындаушы қаражатты кез келген уақытта фиат ақшаға – тікелей картасына шығара алады.

Аудиторияны жинағаннан кейін осы бағытты зерттегіміз келеді. Фрилансерлер – бұл сіздерге пайдалы болар ма еді?

Және барлығына бір сұрақ: тапсырмалар трекері туралы не ойлайсыздар? Оны байқап көргіңіз келе ме?

Пікірлеріңізді естігім келеді, сіздерді UTasks-та көремін деп үміттенемін.

Денис, 2023 жылғы желтоқсан