چگونه همه چیز آغاز شد
ما یک برنامه مدیریت وظایف درون تلگرام ساختیم. اکنون می‌توانید به اعضای چت‌هایتان وظیفه بسپارید.
«ما پیام‌رسان سازمانی و سیستم پیگیری وظایف داریم، اما تیم باز هم همه چیز را در تلگرام گفتگو می‌کند…» – این را بارها از مدیرانی که می‌شناختم شنیدم و در تیم‌های خودم هم دیدم. پس تصمیم گرفتم یک برنامه مدیریت وظایف درست درون تلگرام بسازم.
ایده چگونه شکل گرفت؟
Section titled “ایده چگونه شکل گرفت؟”ساده است. ببینید هر پروژه‌ای چگونه شروع می‌شود. آدم‌ها همدیگر را می‌بینند، صحبت می‌کنند و یک چت تلگرامی می‌سازند. این در تک‌تک تیم‌هایی که با آن‌ها کار کرده‌ام اتفاق افتاد – حتی جاهایی که پیام‌رسان‌ها و سیستم‌های پیگیری وظایف سازمانی را جدی تبلیغ می‌کردند.
چند سال دفتر Sber را در اینوپولیس اداره می‌کردم و از نزدیک دیدم: آنجا همه چیز داخلی بود – پایگاه دانش، سیستم پیگیری وظایف، پیام‌رسان. کشوری در دل کشور، دنیایی برای خودش. و حتی آنجا، همین که پروژه تازه‌ای پیش می‌آمد، اولین کار همه ساختن یک چت تلگرامی بود. برخی همکاران و حتی کل بخش‌ها هم در کنارش چت‌های اضافه می‌ساختند.
ایده از همین‌جا آمد: اگر ما از قبل با گفتگو درباره پروژه‌ها در تلگرام راحتیم، چرا باید وظایف و تعهدات را جای دیگری دنبال کنیم و نه همان‌جا؟
پیش‌تر تجربه ساختن سرویس روی تلگرام را داشتم. در سال ۲۰۲۰ من و شریکم @AlertStocksBot را راه انداختیم – رباتی برای سرمایه‌گذاران که وقتی قیمت سهام تغییر می‌کند یا موعد پرداخت سود نزدیک است، اعلان شخصی می‌فرستد. تلگرام را از درون و بیرون می‌شناختیم.
سپس در سال ۲۰۲۱ تلگرام API پایداری عرضه کرد که ساختن برنامه‌های تحت وب کامل را ممکن می‌کرد، نه فقط ربات‌های ساده.
پس تصمیم گرفتم امتحانش کنم – و طبیعتاً در این مسیر با مجموعه‌ای از پرسش‌ها روبه‌رو شدم که در این مقاله با جزئیات به آن‌ها پاسخ می‌دهم.
چطور می‌خواهید با بازیگران بزرگی مثل Jira رقابت کنید؟
Section titled “چطور می‌خواهید با بازیگران بزرگی مثل Jira رقابت کنید؟”بسیاری از شرکت‌های روسی برای مدیریت پروژه از محصولات Atlassian – یعنی Jira و Confluence – استفاده می‌کنند. این‌ها عملاً ابزارهای استاندارد توسعه‌دهندگان در سراسر جهان‌اند.
ویژگی Jira این است که امکانات شخصی‌سازی بسیار زیادی دارد. می‌توانید شیوه منحصربه‌فرد خودتان را برای مدیریت تیم طراحی کنید و روش‌شناسی کاملاً اختصاصی برای پروژه بسازید.
در روسیه، یاندکس با Yandex Tracker کار مشابهی می‌کند. نکته این ابزارها این است که بسیار عظیم‌اند – چیزی که بیشتر تیم‌ها اصلاً به آن نیاز ندارند. با این حال، کسانی که برای پروژه‌های جدی از Yandex Tracker یا Jira استفاده می‌کنند، اغلب برای کارهای سبک‌تر کاملاً پذیرای برنامه‌ای مثل ما هستند.
پس ما قصد نداریم بازار برنامه‌های مدیریت وظایف سازمانی بزرگ را بگیریم. جایگاه خود را فروتنانه‌تر تعریف کرده‌ایم.
قبول – اما آیا از قبل برنامه‌های ساده‌تر و دوستانه‌تری برای مدیریت وظایف وجود ندارد؟
برای رفتن از نقطه الف به نقطه ب لازم نیست پورشه داشته باشید. خودروهای ساده‌تر و ارزان‌تری هم هستند که همان کار را به خوبی انجام می‌دهند.
برنامه‌های مدیریت وظایف هم همین‌طورند. من همیشه وظایف و پروژه‌های خودم را در ابزارهای کوچک و سبکی مثل Todoist، Things یا TickTick پیش برده‌ام. رابط تمیزی دارند و برای پروژه‌های شخصی ساده و فهرست کارها عالی کار می‌کنند.
اما همه این برنامه‌ها یک ضعف جدی مشترک دارند: در همکاری واقعی تیمی کم می‌آورند.
راه انداختن حتی یک تیم کوچک در آن‌ها نیازمند گذشتن از کلی مانع بی‌معنی است. برخی از نظر فنی امکانات تیمی دارند – اما در عمل، کار با آن‌ها دست‌وپاگیر و غیرطبیعی است.
روند معمول این است: در Todoist پروژه می‌سازید ← تیم را برای گفتگو درباره وظایف در یک چت تلگرامی جمع می‌کنید ← برای ثبت همه چیز به Todoist برمی‌گردید ← به چت برمی‌گردید تا پیوند وظیفه را بگذارید.
این گره‌ها همه چیز را کند می‌کنند. و اگر بخواهید همه امکانات لازم را در یک ابزار داشته باشید، مجبورید کل تیم را به چیزی مثل Jira یا Asana ببرید و هفته‌ها صرف آموزش همه کنید.
ما می‌خواستیم سادگی و ارتباط بی‌دردسر را در یک ابزار کنار هم بیاوریم.
کافی است UTasks را به هر چت مشترکی اضافه کنید تا بتوانید به اعضای آن وظیفه بسپارید – شما به آن‌ها و آن‌ها به شما. عنوان وظیفه را بنویسید، تاریخ بگذارید، یک مسئول از چت انتخاب کنید و تمام. همین.
چت پایه پروژه مشترک می‌شود. علاوه بر آن، فهرست‌های وظایف شخصی هم دارید – همه در یک جا. می‌توانید وظایف را آزادانه بین پروژه‌های شخصی و مشترک جابه‌جا کنید.
چرا مشخصاً تلگرام؟
Section titled “چرا مشخصاً تلگرام؟”در حال حاضر، تلگرام کاربرپسندترین پیام‌رسان جهان است. واتس‌اپ مخاطبان بیشتری دارد، اما کار با آن سخت‌تر است. کاری که در واتس‌اپ سه ضربه لازم دارد، در تلگرام با دو ضربه انجام می‌شود – و کاری که در واتس‌اپ دو ضربه می‌خواهد، در تلگرام با یکی.
تلگرام همچنین سریع و مطمئن در حال رشد است. این برنامه همین حالا بیش از ۸۰۰ میلیون کاربر دارد و با سرعت فعلی، احتمالاً تا پایان سال آینده به یک میلیارد می‌رسد.
به همین دلیل معتقدم اکنون دقیقاً زمان مناسبی است تا اکوسیستمی کامل حول تلگرام شکل بگیرد. این اکوسیستم از همین حالا چیزهایی مثل برنامه رمزارز Wallet را دارد – و فکر می‌کنم یک برنامه مدیریت وظایف هم به همان اندازه طبیعی در آن جا می‌گیرد.
از ابتدا برنامه تحت وب UTasks را طوری طراحی کردیم که درون تلگرام بومی به نظر برسد، نه چیزی وصله‌شده. پس از آخرین به‌روزرسانی، کاملاً خودمانی به نظر می‌رسد – دقیقاً همان چیزی که می‌خواستیم.
پول از کجا می‌آید؟
Section titled “پول از کجا می‌آید؟”در ابتدا هزینه پروژه را خودم پرداختم – چند میلیون روبل از جیب خودم. من و شرکایم تیم قوی‌ای جمع کردیم: برنامه‌نویسان، یک طراح، یک متخصص شبکه‌های اجتماعی، یک مهندس تضمین کیفیت و یک مهندس DevOps.
پس‌انداز خیلی زود تمام شد و از همان اوایل می‌دانستم که به‌زودی به سرمایه بیرونی نیاز خواهیم داشت.
شش ماه پس از شروع توسعه، یک دور جذب سرمایه را بستیم – یک چک معمول مرحله اولیه به ارزش چند صد هزار دلار از یک سرمایه‌گذار فرشته که شخصاً می‌شناختمش.
آن دور به ما زمان و منابع داد تا بزرگ شویم. هرچند در حال حاضر به دنبال رشد به هر قیمتی نیستیم – اول می‌خواهیم کانال مناسب جذب کاربر را پیدا کنیم.
مخاطبان هدف شما چه کسانی‌اند؟
Section titled “مخاطبان هدف شما چه کسانی‌اند؟”هر چه بسازید، بنیان‌گذاران دیگر همیشه این پرسش را از شما می‌پرسند. راستش درباره UTasks این پرسش غافلگیرم می‌کند – چون واقعاً باور دارم هر کاربر تلگرام یک مشتری بالقوه است.
اما جدی‌تر بگویم، می‌خواهیم تقاضا را در چند گروه بیازماییم:
- کارکنان حوزه فناوری. نه فقط برنامه‌نویسان – مدیران محصول و پروژه و دیگر اعضای تیم‌های فناوری اطلاعات.
- فریلنسرها. کسانی که هم‌زمان با چند مشتری کار می‌کنند و باید همه توافق‌ها و تحویل‌ها را دنبال کنند.
- متخصصان خلاق. طراحان، نویسندگان تبلیغاتی، متخصصان شبکه‌های اجتماعی و مانند آن‌ها.
- کسب‌وکارهای کوچک. مثلاً یک گل‌فروشی کوچک یا یک تعمیرگاه خودرو که باید چند سفارش را هم‌زمان دنبال کند.
فرضیه آخر از قبل تأیید شده است: چند ده کارآفرین از شبکه ما – از جمله کسانی که خارج از کشور هستند – به‌طور فعال از برنامه استفاده می‌کنند. هر روز به ما بازخورد می‌دهند و می‌گویند در ادامه چه چیزهایی می‌خواهند ببینند.
یکی از آن‌ها چنان شیفته محصول شد که بیش از صد کاربر برایمان آورد. چطور؟ فقط ربات را به همه چت‌هایی که در آن‌ها بود اضافه کرد.
در بازاریابی روی سفیرانی مثل او حساب می‌کنیم تا خبر به‌طور طبیعی پخش شود.
چطور درآمد خواهید داشت؟
Section titled “چطور درآمد خواهید داشت؟”ما مدل اشتراکی کلاسیک را انتخاب کرده‌ایم و آن را ساده نگه داشته‌ایم – بدون ساختار پیچیده طرح‌ها. فقط دو طرح: یکی رایگان و یکی پولی.
مثلاً فقط مشترکان طرح پولی می‌توانند پروژه‌ها را در پوشه‌ها مرتب کنند – راهی ساده برای اینکه پروژه‌های کاری و شخصی را مرتب و جدا از هم نگه دارید.
قیمت طرح پولی را ساده تعیین کردیم: دیدیم رقبا چقدر می‌گیرند و کمی پایین‌تر از آن‌ها ایستادیم. اشتراک ماهانه ۲۴۹ روبل است و سالانه ۲٬۱۹۰ روبل. به قول استارتاپی‌ها – کمتر از یک فنجان قهوه.
هدف‌هایتان چیست؟
Section titled “هدف‌هایتان چیست؟”رشد: هدف اصلی ما برای ماه آینده رسیدن به ۱٬۰۰۰ کاربر پرداخت‌کننده است. هم‌زمان دنبال کانالی برای جذب کاربر هستیم که هزینه جذب هر کاربر در شش ماه – و در حالت ایدئال در سه ماه – برگردد.
از روسیه و کشورهای مستقل مشترک‌المنافع شروع می‌کنیم، چون می‌دانیم تلگرام اینجا چگونه استفاده می‌شود و روند کار محلی را می‌شناسیم. وقتی مدل را اینجا اثبات کنیم، به بازارهای بین‌المللی می‌رویم: ایران، هند، اندونزی و آمریکای لاتین.
محصول: در آینده بسیار نزدیک سه امکان کلیدی را عرضه می‌کنیم:
- پیوست فایل. در فهرست است – فقط هنوز به آن نرسیده‌ایم. این امکان پولی خواهد بود.
- پشتیبانی از چند زبان. وقتی راه افتادیم، مقیاس بین‌المللی دور به نظر می‌رسید – اما نخستین موج کاربران ما خلاف این را نشان داد. برنامه اکنون به سه زبان کار می‌کند: روسی، انگلیسی و اسپانیایی. فارسی و پرتغالی به‌زودی می‌آیند.
- زیرپروژه‌ها. امروز هر پروژه به یک گروه تلگرامی وابسته است، اما در یک گروه اغلب چند پروژه کوچک پیش می‌رود. از زیرپروژه‌های تودرتو با فهرست وظایف خودشان پشتیبانی خواهیم کرد.
آزمایش:
برای فریلنسرها هم ایده امکان غیرمعمولی در ذهن داریم. در ادامه راه می‌خواهیم امکان تعیین ارزش پولی برای وظیفه را اضافه کنیم.
روند کار این‌طور خواهد بود: سازنده وظیفه در فیلدی مخصوص قیمت توافق‌شده را تعیین می‌کند ← فریلنسر وظیفه را انجام می‌دهد ← سازنده تکمیل را تأیید می‌کند ← مسئول همان لحظه خودکار پولش را می‌گیرد.
همه پرداخت‌ها درون تلگرام انجام می‌شود. مسئول هر وقت بخواهد می‌تواند پول را به پول رایج – مستقیماً به کارتش – برداشت کند.
وقتی مخاطبان کافی جمع کنیم، دوست داریم این مسیر را بررسی کنیم. فریلنسرها – به نظرتان این به کارتان می‌آید؟
و یک پرسش از همه: نظرتان درباره این سیستم پیگیری وظایف چیست؟ دلتان می‌خواهد امتحانش کنید؟
خوشحال می‌شوم بازخوردتان را بشنوم و امیدوارم شما را در UTasks ببینم.
دنیس، دسامبر ۲۰۲۳