Preguntas frecuentes

Pregunta	Respuesta
¿Cómo abro UTasks?	Método 1. Abre el chat con el bot y toca «Tasks» abajo a la izquierda. Llegas a la página de inicio de la miniapp. Método 2. Abre cualquier chat en el que esté el bot y toca el botón TAREAS. Llegas a la lista de tareas de ese proyecto. Toca ATRÁS y estarás en la página de inicio de la app. Método 3. Toca el nombre de una tarea en cualquier notificación del bot. Se abre la tarea. Toca ATRÁS y estarás en la lista de tareas del proyecto; ATRÁS una vez más, y estarás en la página de inicio de la app.
¿Cómo convierto un proyecto personal en uno compartido?	No se puede. Crea un grupo en Telegram y añade a él a los miembros y al bot de UTasks. También puedes mover tareas de un proyecto personal a uno compartido.
¿En qué se diferencian la Fecha y la Fecha límite?	Una tarea tiene dos campos parecidos: Fecha y Fecha límite. Los dos son de tipo «fecha» y se parecen. Entonces, ¿en qué se diferencian? El campo «Fecha» es la fecha prevista para completar la tarea. Pueden cambiarla tanto el autor como los asignados. El campo «Fecha límite» es la fecha final real en la que la tarea tiene que estar completada. Solo el autor de la tarea puede fijarla y cambiarla. Ejemplo: le diste a Pablo la tarea «Pintar la valla». La fecha es mañana, y la fecha límite, el viernes que viene. Pablo vio la tarea y fue a pintar la valla. No terminó en un día y pasó la fecha al día siguiente. Mientras tanto, Pablo ve la fecha límite e intentará cumplirla. Pablo tiene varias tareas, todas con fechas límite distintas. Él decide cuándo hacerlas (cambia el campo «Fecha») para terminar cada una antes de su fecha límite. El día de la fecha límite ocurre la magia: tanto el autor como el asignado ven el número de tareas con fecha límite hoy en un círculo rojo en el bloque HOY, junto al número total de tareas. Un recordatorio más para los dos.
¿En qué se diferencia el plan PRO del gratuito?	Con el plan PRO puedes ser autor de tareas en un número ilimitado de proyectos compartidos. Esta es la diferencia principal. Con el plan gratuito tienes 2 proyectos compartidos en los que puedes ser autor de tareas. Es suficiente para conocer la app, y si necesitas más proyectos, hazte PRO. Con el plan PRO también puedes asignar una tarea a varias personas a la vez, adjuntar archivos, fijar fechas límite y agrupar los proyectos en áreas. Si solo completas tareas y no las asignas, el plan gratuito es suficiente. Puedes completar tareas en un número ilimitado de proyectos compartidos.
¿El plan PRO se renueva automáticamente?	No. Los pagos recurrentes con estrellas son técnicamente imposibles. Si pagaste un mes, al terminar vuelves al plan gratuito.
¿UTasks funciona en grupos con temas?	NO. Por estas razones: ❌ No hay información sobre los temas existentes: cuando el bot se añade a un grupo, la API de Telegram no le dice qué temas tiene el grupo. ❌ Las soluciones alternativas son limitadas: después de añadirse a un grupo, el bot puede enterarse de los temas que se crean a partir de ese momento. Pero aunque los usuarios vuelvan a crear o vacíen los temas, el evento de creación de un tema puede no llegar por fallos de la API de Telegram. Al final, los usuarios tienen que volver a crear los temas a mano y pierden tiempo e historial de mensajes. ❌ Riesgo de perder tareas: en el peor de los casos, el bot puede perder el vínculo con los temas, y las tareas se pierden. Arreglarlo sería trabajo manual, imposible de escalar. LOS GRUPOS CON TEMAS NO ESTÁN TERMINADOS POR PARTE DE LA API DE TELEGRAM Y NO SON LO BASTANTE FIABLES PARA GESTIONAR TAREAS. De hecho, es prácticamente el único caso en el que las herramientas que ofrece Telegram no bastan para resolver el problema. ¡Esperamos que mejoren su API para poder ofrecerte un servicio de calidad también en estos grupos!
¿Cómo compro el plan PRO con Estrellas de Telegram?	Según las normas de Telegram, todos los bienes y servicios digitales dentro del ecosistema se venden solo por Estrellas de Telegram. Las Estrellas de Telegram son la moneda interna de Telegram. Hay tres formas: Puedes comprar el plan PRO directamente desde la app UTasks. Aunque tu saldo de estrellas sea cero, se compran y se gastan en la suscripción en el mismo momento. Es igual que una compra normal en la tienda de Apple o Google: el pago se carga al método de pago vinculado a tu cuenta de Apple o Google. Puedes comprar estrellas por adelantado en @PremiumBot y pagar PRO con ellas en el bot de UTasks. Puedes comprar estrellas por adelantado en la plataforma de subastas Fragment y pagar PRO con ellas en el bot de UTasks. La compra del plan PRO para un equipo funciona igual.
¿Cómo se relacionan la configuración de notificaciones del perfil y la de cada proyecto?	UTasks tiene 2 configuraciones separadas: una para el proyecto «Bandeja de entrada» y otra para los proyectos COMPARTIDOS. ¡No las confundas! Para configurar las notificaciones del proyecto «BANDEJA DE ENTRADA», ve a Perfil ➡ Configuración ➡ Notificaciones de bandeja de entrada. Para configurar las notificaciones de un PROYECTO COMPARTIDO, toca el engranaje ⚙ a la derecha del nombre del proyecto ➡ Configuración del proyecto ➡ Notificaciones de eventos o Notificaciones personales.